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Assistance aux usagers
Service Desk
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Quel que soit le problème informatique ou technique, contactez le 02.800.10.10 ou l’adresse support@etnic.be pour joindre le Service Desk. Nos collaborateurs du Service Desk se tiennent à votre disposition de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi, pour vous porter assistance dans les meilleurs délais.
Aide à distance
A la demande d'un de nos opérateurs du Service Desk, vous pouvez vous connecter au système d'aide à distance. Nos opérateurs accèdent ainsi à votre poste de travail.
Téléchargements utiles
A la demande d'un de nos opérateurs du Service Desk, vous pouvez télécharger un outil requis au dépannage.
Sauvegarde et restauration des données
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Vos données sont cruciales dans l’exercice de vos missions. Nous disposons de systèmes de sauvegarde de pointe sur plusieurs types de supports différents pour vous garantir une capacité à sauvegarder ou restaurer vos données en toute sécurité.
Services sur-mesure
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Nos spécialistes analysent vos besoins métiers et déterminent avec vous la meilleure façon d'y répondre.